Wajo, Sulsel, satelit01.com — Sejumlah awak media melakukan kunjungan ke RSUD Maddukelleng, yang berlokasi di Jl. Kartika Canrakirana, Kelurahan Maddukelleng, Kecamatan Tempe, Kabupaten Wajo, pada Kamis (15/4/2026) pukul 08.00 WITA. Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Direktur bersama jajaran staf di ruang kerjanya.
Direktur RSUD Maddukelleng, Andi Buyung, menyampaikan sejumlah klarifikasi terkait isu pelayanan yang sempat menjadi sorotan, khususnya mengenai keterlambatan jam layanan dokter.
Ia menjelaskan bahwa pihak rumah sakit saat ini tengah melakukan pembenahan sistem pelayanan. Menurutnya, keterlambatan tersebut dipengaruhi oleh kondisi di lapangan, terutama jumlah pasien yang datang pada pagi hari.
“Kalau pasien membludak, otomatis dokter harus menyelesaikan kunjungan (visite) terlebih dahulu sebelum masuk ke pelayanan poli. Itu yang kadang membuat jadwal terlihat mundur,” ujarnya.
Terkait pengelolaan Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL), Andi Buyung menegaskan bahwa RSUD Maddukelleng telah memiliki sistem tersendiri yang berjalan sesuai standar.
Selain itu, ia juga menyinggung mekanisme pengaduan atau komplain dari masyarakat. Menurutnya, rumah sakit telah memiliki alur resmi yang telah terakreditasi dan menjadi bagian dari standar pelayanan.
“Setiap komplain harus melalui proses verifikasi dan konfirmasi silang. Kami tidak bisa langsung menyimpulkan tanpa mengetahui fakta di lapangan, termasuk memastikan apakah benar terjadi keterlambatan atau ada faktor lain,” jelasnya.
Ia memastikan bahwa pihak rumah sakit terus berupaya meningkatkan kualitas layanan ke depan agar lebih optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, ia juga mengungkapkan bahwa sektor parkir turut menjadi salah satu sumber pendapatan rumah sakit, dengan kisaran pemasukan sekitar Rp50 juta hingga Rp60 juta per bulan. Pendapatan tersebut dikelola sebagai bagian dari Badan Layanan Umum Daerah (BLUD).
“Ke depan, kami berharap semua aspek pelayanan, termasuk fasilitas penunjang, dapat terus ditingkatkan demi kenyamanan pasien,” tutupnya. TIM
Tinggalkan Balasan